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Luggage Storage

チェックイン前やチェックアウト後の荷物管理を簡単に、安全に

スーツケースを安全に保管する専用ロッカーを提供。ゲストはQRコードを使って自由に荷物を受け取り可能。

​課題

PROBLEMS

ホテルのフロントでのチェックイン前やチェックイン後の荷物預かりサービスは、従業員に大きな負担がかかりっていました。手動での荷物管理は、荷物の紛失時や引き渡しの際に時間がかかるため、ゲストの満足度にマイナスの影響を与えていました。

インバウンドの増加により、チェックイン前やチェックアウト後に大きな荷物を預けるゲストが増加したことで、フロント業務が圧迫され従業員の負担が増加していました。

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フロントスタッフの負担増加

手動での荷物管理によって、荷物の紛失や取り違えのリスクがありました。また、受け渡し時の待ち時間もゲストの満足度低下につながっていました。

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荷物紛失リスク

スーツケース対応の大型ロッカーを設置し、ゲストにセルフサービスで荷物の出し入れをしてもらうことで、スタッフの負担が軽減されました。

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セルフサービスの活用

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滞在に使った部屋のQRコード鍵を利用することで、ゲストはスムースに好きなタイミングでの荷物の預け入れと取り出しが出来るようになりました。

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部屋のQRコードでのアクセス

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ソリューション

SOLUTIONS

KEYVOXのスマートロッカーを導入することで、安全で効率的な荷物保管を実現できまました。ゲストは滞在部屋に使ったものと同じQRコードを使用してセルフサービスで荷物を預けたり受け取ったりでききるようになりました。従業員にかかる業務負担も大幅に削減することができました。

ソリューション概要図

DIAGRAM

スーツケースを安全に保管し、部屋と同じQRコードで簡単にアクセス可能な荷物管理を実現します。

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​導入のご相談

スマートロッカーのプロフェッショナルがご案内いたします。

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