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Hotel Key Handover
ゲストへの鍵の受け渡しをシームレスにフロントの負担を軽減
スマートキーボックスでカギの受け渡し。無人・省人チェックインに対応。
課題
PROBLEMS
宿泊施設にチェックインする際に必要な鍵の受け渡し。従来のフロント対応では、深夜などのレイトチェックイン時にスタッフに大きな負担がかかります。フロントにカギを放置することはセキュリティ面にも不安が残ります。
チェックイン開始時間以降ずっとフロントスタッフを配置しておく必要があり、スタッフの業務負担とスタッフの人件費が大きな課題でした。
カギの受け渡しにスタッフが必要
フロント内に設置する物理ボックスでの物理鍵管理では、鍵を簡単に窃盗できるためセキュリティ上のリスクがありました。
カギの盗難リスクがある
セルフチェックインと連携することで、自動で鍵の受け渡しが実現できました。ゲストはいつでも鍵を受け取ることができ顧客満足度の向上と、従業員の負担も軽減できました。
セルフチェックインでの鍵の受け渡し
ロッカー内に安全にカギが格納され権限をもったゲスト以外のカギの取得はできません。スタッフのカギの出し入れも履歴に残るため、施設の安全性が格段に向上しました。
ロッカー内でのカギ管理
ソリューション
SOLUTIONS
KEYVOXのスマートロッカーを導入することで、無人、省人、非接触でカギの受け渡しを安全に実現できました。
ソリューション概要図
DIAGRAM
QRコードを活用し、鍵の受け渡しをスムーズかつ安全に行います。
豊富なユースケース
KEYVOXスマートロッカーは様々な業務をサポートしています
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