Problems
課題
フィットネスジムのロッカーでは鍵がついていなかったり、不正の持ち帰りが多発し、安全性面から顧客満足度の低下につながっていました。また短期間のロッカーの貸出がないことや、物理鍵の管理に手間がかかることから、ロッカー利用における利便性が低下していました。
物理鍵の紛失リスク
物理鍵や番号札は保管に手間がかかり、さらに紛失のリスクが発生することから顧客の満足度の低下につながっていました。
不正に占有される
利用者が禁止されているにもかかわらず自分用にロッカーを長期占有することが多く、不正利用者の対処にコストがかかっていました。
Solutions
ソリューション
既存のアプリと連携
既存の会員アプリとAPI連携を行うことで、すでに使っていた会員証をロッカーの鍵として利用することが可能になり、顧客満足度も向上しました。
利用状況の可視化
管理画面から簡単に利用状況を確認でき、不正長期利用者も簡単に識別し撲滅することができるようになりました。
導入後
KEYVOXのスマートロッカーを利用することで、既存の会員アプリと連携して安全かつスムーズなロッカーソリューションを実現することができます。QRコードやICカードを開閉に用いることで、ロッカーの鍵を紛失するリスクを未然に防ぎます。
ソリューション概要
既存のアプリと連携することで、会員証を利用して安全でスマートなロッカー利用をいつでも提供することができます。