Problems
課題
レンタルビジネス最大手のレンティオで郵送によるレンタル品の貸出を行っていたため、コンサート用の双眼鏡など利用時間が限られているものに対する受け渡しに必要以上のリードタイムがかかっていました。
郵送による回転率の低下
郵送によるレンタルでは即時に商品を貸し出すことが出来ず、顧客が受け取りに余裕をもって申し込む必要があったことから在庫回転率が低下していました。
不正利用のリスク
手渡しの場合は商品の貸出履歴が不透明で誰がいつ借りているのか管理することが難しく、受け渡しでトラブルが発生するケースが散見されていました。
Solutions
ソリューション
在庫回転率の向上
イベント会場で当日の貸出・返却をするオペレーションが組めるようになり在庫回転率が大幅に向上、収益率が3倍になりました。
履歴管理機能の活用
商品の貸出や返却履歴をクラウドで管理することで、誰がいつ利用したのかを明確にし、トラブルを未然に防ぐことが出来るようになりました。
導入後
KEYVOXのスマートロッカーを導入することで、イベント会場前で当日に貸出、返却が期待できるため在庫回転率が大幅に向上しました。顧客は事前に入手したQRコードで簡単に必要レンタル品を入手できるため顧客体験を向上させることができました。
ソリューション概要
必要なタイミングに無人で貸出と返却をスマートロッカーで実現し、在庫回転率を向上させます。
Case Studies
