Problems
課題
毎日大量の荷物が届くメールセンターでは、荷物を保管するためのスペースが不足しており、郵便物の安全な管理が困難でした。受け取り時にセンターが混雑することによる、荷物の受け取りミスや紛失が発生してしまいました。
荷物の受け取りミスや紛失
手動での荷物管理が難しく、さらに受け取り時には混雑が発生することにより、荷物の取り違えミスや紛失などのトラブルが頻発していました。
スペース不足
荷物を保管しておくための十分なスペースを確保することが出来ないため保管場所が混み合い、効率的な運用ができていませんでした。
Solutions
ソリューション
QRコードでの管理
ロッカーをQRコードで管理することで、ピックアップタイムの削減と安全な荷物管理を実現し、受け取りミスや紛失によるトラブルを防げるようになりました。
通知機能での効率化
荷物が到着したタイミングで通知が届き適切なタイミングで受け取れるため、無駄な待ち時間を削減できメールセンターの混雑が解消されました。
導入後
KEYVOXのスマートロッカーを導入することで、郵便物の管理を自動化と十分な保管場所の確保が実現できます。またQRコードを用いることで迅速かつ安全な荷物の受け渡しが可能になり、受け取りミスや紛失を未然に防ぎます。
ソリューション概要
QRコードを利用し、安全かつ効率的に郵便物の受け渡しを管理します。